Despachamos o seu pedido em até 72 horas depois do recebimento do mesmo. Depois disso, transcorre o prazo de atendimento dos correios. Você pode acompanhar o andamento do seu pedido entrando no site, acessando o link minha conta, meus pedidos.

 

Os produtos personalizados, após recebimento da imagem por e-mail e aceite do cliente, até 05 dias úteis para despachar a mercadoria mais modalidade de entrega escolhida pelo cliente no ato da compra.

Após o fechamento do pedido, será enviado um e-mail automático, com informações necessárias para o envio das imagens e aceite do cliente.

Os pedidos serão validados apenas após confirmação de pagamento e envio das imagens.

Os produtos importados apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através do sistema ''Importa Fácil'', dos Correios, modalidade que possui Frete Gratuito e prazo médio de entrega de 20 a 45 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido. Esta postagem ocorre entre 05 a 07 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim fundamental a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

Rastreamento de Pedidos
Seus pedidos podem ser rastreados através dos websites dos correios brasileiros ou internacionais.

 

 

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome, endereço e CPF, porque isso é importante para envios via SEDEX. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line, não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra, só os revelando a terceiros em razão de ordem judicial.

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Segurança e Privacidade não deixe de nos contatar.

 

O nosso site é 100% seguro. Assim, as informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra), são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida. O ícone “cadeado fechado” na parte inferior ou superior do seu monitor durante o preenchimento dos dados é um símbolo da criptografia das informações. As senhas armazenadas no site também estão criptografadas. Faça a sua compra tranqüilo sabendo que você navega num site seguro.

 

 

 

Os produtos personalizados não poderão ser trocados, pois eles serão confeccionados exclusivamente para cada cliente.

 

 

Após confirmação de pagamento, os pedidos serão despachados no prazo de até 03 dias úteis, mais modalidade de entrega escolhida pelo cliente no ato da compra.

 

Após confirmação de pagamento, será enviado um e-mail com informações detalhadas de como enviar as imagens para confecção do(s) produto(s). O prazo de entrega é de até 05 dias úteis, após recebimento das imagens enviadas pelo cliente, mais modalidade de entrega escolhida pelo cliente no ato da compra.

 

Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Dinners, Hipercard, American Express, Aura, Boleto Bancário e Depósito Bancário.

 

Você pode visualizar seu(s) pedido(s) a qualquer momento. Entre no site, vá no menu minha conta, digite e-mail e senha, abrirá uma tela chamada painel da minha conta, vá no menu lateral esquerdo da tela e clique em meus pedidos.

 

Mantenha sempre seus dados atualizados. Para atualização de dados, entre no site, vá na guia minha conta, clique no link do lado esquerdo da tela e selecione o item que deseja atualizar.